Politique de garantie

Grove Campus offre une garantie limitée d'un an sur tous les tapis en liège:

Nous assurons une garantie d'un an pour l'usure inhabituelle et les défauts de fabrication (veuillez noter que la garantie est nulle et ne couvre pas les dommages causés par une longue exposition au soleil, une mauvaise utilisation du tapis ou un roulement incorrect du tapis).

Défauts couverts par notre garantie:

Défauts du produit, tels que des entailles ou des tranches détectées au moment de l'achat avant utilisation
Usure inhabituelle ou écaillage de la surface supérieure ou inférieure qui n'est pas causée par le pliage du tapis de yoga dans le mauvais sens (le côté en liège doit toujours être roulé vers l'extérieur)

Usure non couverte par notre garantie:

Couleurs inégales, taches ou décoloration dues à l'utilisation
Se plie et se plie suite à une manipulation et / ou un stockage inappropriés. Le tapis est mieux entretenu lorsqu'il est posé à plat ou enroulé côté liège vers l'extérieur
Mauvais nettoyage tel que l'utilisation de produits chimiques agressifs ou les dommages causés par une machine à laver, un aspirateur, etc.
Dommages causés par une utilisation autre que le yoga ou des activités de fitness similaires
Dommages dus à des éléments extérieurs ou à des facteurs tels que l'exposition au soleil
Décoloration de l'illustration
Peeling des particules de liège résultant de l'enroulement du côté du liège mat ou du pliage du liège

Cette garantie couvre tous les acheteurs du Canada et des États-Unis. Prendre soin de votre tapis et prolonger sa durée de vie:

Pour prolonger la durée de vie de votre tapis en liège, nous vous recommandons de le rouler côté liège vers l'extérieur et de le ranger à l'ombre. Le soleil n'est pas seulement dommageable pour notre peau, mais aussi pour votre tapis de liège! Nous vous encourageons à nettoyer le tapis de yoga avec de l'eau et / ou du savon bio en présence d'huile corporelle ou après une utilisation en extérieur.

Si vous constatez que votre tapis présente un défaut, veuillez nous envoyer une image du tapis, en fournissant une photo claire montrant l'usure.

Notre équipe examinera la demande et déterminera si le tapis de yoga relève de nos critères de garantie d'un an. La satisfaction du client est importante pour nous et nous serons heureux de remplacer ou de rembourser les défauts de fabrication!

Comme toujours, si vous avez d'autres questions concernant notre politique de garantie ou comment entretenir correctement votre tapis de yoga, n'hésitez pas à nous contacter .